ご利用ガイド

この度は、ニュースター号をご利用いただき、ありがとうございます。

急な予定変更でのキャンセル。バスの中での忘れ物。支払い方法についてなど、お困りの事、分からない事がございましたら、下記ページをご覧ください。

こちらではお客さまより寄せられている各種お問い合わせの中から、よくある質問の内容をまとめてご案内いたします。

ご不明な点がありましたら是非ご参照いただき、ご利用にあたって参考としてご覧ください。

お近くにあるコンビニエンスストアをご利用いただき、お支払いいただく方法となります。

各コンビニにより、支払い機の操作が異なります。
お支払方法の詳細は下記の「ご利用可能コンビニガイド」をご覧ください。
発車オ～ライネット決済サービスは発車オ～ライネットで予約後、クレジットカードで決済をします。

その後送信されるメールを乗車時に提示することにより、バスに乗車できるサービスです。

ネット割はインターネットでのご予約時にクレジットカード支払のみとなります。
インターネットでのご予約がご不安な方が、よくご利用されております。
お電話でネット割のご購入はできません。

ご利用可能時間：朝6:00～夜23:00となっております。

	予約方法					購入方法
	片道	往復	小人	各種割引	回数券	現金		クレジットカード
	片道	往復	小人	各種割引	回数券	乗車時に乗務員へ	コンビニ	インターネット	コンビニ	電話
電話	○	○	○	○	○	○	○	×	○	○
発車オーライ	○	○	○	○	○	○	○	○	○	×
i.JTB	○	○	○	×	×	×	○	○	×	×
楽天トラベル	○	×	○	×	×	×	○	○	×	×
バスぷらざ	○	○	○	○	×	×	○	○	×	×
セブンイレブン	○	○	○	×	×	×	○	×	○	×
ローソン	○	○	○	×	×	×	○	×	○	×
ファミリーマート	○	○	○	×	×	×	○	×	○	×
大学生生協協同組合	○	○	○	○	×	各大学生協にてお支払いください
旅行会社	各旅行会社様へお問い合わせください

予約方法	運賃種別			購入方法
	ネット割	事前支払	乗車支払	現金		クレジットカード
	ネット割	事前支払	乗車支払	乗車時	コンビニ	インターネット	コンビニ
発車オーライネット	○※1	○	×	×	○	○	○
電話(予約センター)	×	○	○※2	○	○	×	○
i.JTB	×	○	×	×	○	○	×
楽天トラベル	×	○	×	×	○	○	×
高速バスドットコム	×	○	×	×	○	○	×
バスプラザ	×	○	×	×	○	○	×
じゃらん	×	○	×	×	○	○	×
セブンイレブン	×	○	×	×	○	×	○
ローソン	×	○	×	×	○	×	○
ファミリーマート	×	○	×	×	○	×	○
大学生生協協同組合	×	○	×	各大学生協にてお支払いください
旅行会社	×	○	×	各旅行会社様へお問い合わせください

※1　発車オーライネット予約でクレジットカード即時決済のみ

※2　電話予約で乗車時現金払いのみ

運賃別購入方法

ネット割

事前予約

乗車支払

インターネットからご予約をいただくと、お得な割引が適用されます。
便利なオンライン予約をぜひご利用下さい。

予約方法

購入方法

クレジットカード即時決済のみ

発車オーライネット購入方法

事前支払いによるご予約の4パターンをご紹介します。
お客様の都合の良いお支払い方法をお選び下さい。

予約方法・購入方法

購入方法

●発車オーライネット: コンビニ決済・クレジットカード決済
●電話予約: コンビニ決済
●各旅行会社・予約サイト: 各社にお問い合わせ下さい
●大学生協: 各大学生協にお問い合わせ下さい

購入方法別・購入できる期間について

発車オーライネット

電話予約(予約センター)

乗車時にお支払い頂く方法です。ご予約や支払い方法をご確認ください

予約方法

購入方法

乗務員に現金支払いのみ

電話予約購入方法

「ニュースター号」は予約制です。予め予約、または乗車券をお買い求めの上ご乗車ください。
乗車券は2ヶ月前から予約販売いたしております。
電話予約の場合、なるべく前日までに予約、または乗車券をお求めください。
予約済の方で、まだ乗車券をお求めでない方は、乗車時に車内にてお求めください。
予約センターへ電話での取消・変更等は、受付時間内にお願い致します。
往復で予約済の方でまだ乗車券をお求めでない方が往路でご乗車されない場合は、復路が自動取消しとなりますのでご注意ください。往路をご乗車されない場合は、必ずご連絡ください。尚、回数券でご利用の方も同様の取り扱いとなりますので、ご注意ください

各取り次窓口での回数券のご購入

2021年8月31日をもちまして回数券の販売を終了いたします。

チケット一枚あたりの運賃がおトクな回数券5枚セット。
ビジネス・旅行、頻繁に高速バスをご利用いただく方にオススメの回数券です♪

有効期限：ご購入日またはネット申込日より1年間となります。

函館特急
ニュースター号

5枚つづり19,400円

1枚あたり3,880円

釧路特急
ニュースター号

5枚つづり23,200円

1枚あたり4,640円

帯広特急
ニュースター号

5枚つづり15,500円

1枚あたり3,100円

ご利用可能コンビニ

事前お申し込みとご購入のながれ

個人情報保護方針の確認
メールアドレスのご登録
受信メールに記載のURLより申し込みを行う
必要事項入力、お支払方法の確認
お近くのコンビニにて回数券ご購入
※セブンイレブンはクレジット可

コンビニでの回数券の購入には、事前にインターネットで受付番号の取得が必要です。
お座席は、事前にお電話・インターネットでご予約が必要です。
コンビニでの回数券の購入時には、インターネットにてお申し込みいただいた日から1年間の有効期限になります。
コンビニ以外では、回数券をご購入いただいた日から1年間の有効期限になります。
回数券の払戻は、北海道バス株式会社本社営業所または、銀行振り込みにて対応可能です。
（北海道バス株式会社本社事務所：札幌市清田区真栄1条2丁目33-10）
詳しくは予約センターまでお問い合わせください。
使用枚数分の片道運賃と手数料（別途振込手数料）の差引額を返金いたします。
往復のご予約でも往路が「未乗車」の場合は復路が取消になりますのでご注意ください。
必ず予約センターまでご連絡ください。

各取り次窓口での回数券のご購入

函館市上湯川町377-2Googlemap →
釧路市錦町2-4Googlemap →

釧路市北大通13丁目
（釧路駅前停留所）Googlemap →
帯広市西2条南36丁目ﾎﾝﾀﾞｶｰｽﾞ帯広稲田店隣り
※ クレジット、電子マネーOK
※ 当面の間、常駐勤務者が在勤時のみのお取扱となります。Googlemap →