ご利用ガイド

初めてニュースターをご利用される方へ：ご利用ガイド

この度は、ニュースター号をご利用いただき、ありがとうございます。

急な予定変更でのキャンセル。バスの中での忘れ物。支払い方法についてなど、お困りの事、分からない事がございましたら、下記ページをご覧ください。

こちらではお客さまより寄せられている各種お問い合わせの中から、よくある質問の内容をまとめてご案内いたします。

ご不明な点がありましたら是非ご参照いただき、ご利用にあたって参考としてご覧ください。

  • 予約・購入方法
  • 各料金とひざ上乗車
  • 持ち込み条件について
  • 乗り場確認と乗り遅れ
  • バス停での手続き
  • バスに乗車してから
  • キャンセル・変更
  • 遅延・運休時の返金
  • 忘れ物について
  • 各種お問い合わせ


予約・購入方法について

お客様に合わせて選べるご購入方法を紹介

  1. インターネットでの予約（コンビニ支払い）

    お近くにあるコンビニエンスストアをご利用いただき、お支払いいただく方法となります。

    各コンビニにより、支払い機の操作が異なります。
    お支払方法の詳細は下記の「ご利用可能コンビニガイド」をご覧ください。

    コンビニでお支払頂くと乗車券が発行されます

  2. インターネットでの予約（クレジットカード払い）

    発車オ～ライネット決済サービスは発車オ～ライネットで予約後、クレジットカードまたはd払いで決済をします。その後送信されるメールを乗車時に提示することにより、バスに乗車できるサービスです。

    ネット割はインターネットでのご予約時にクレジットカード支払またはd払いのみとなります。

    コンビニでお支払頂くと乗車券が発行されます

  3. お電話ご予約：050(3533)0800

    インターネットでのご予約がご不安な方が、よくご利用されております。
    お電話でネット割のご購入はできません。



ご利用可能コンビニガイド

ご利用可能時間：朝6:00～夜23:00となっております。
  • ローソン・ミニストップのお支払方法

    新規ご予約の方法

    予約済発券の方法

  • ファミリーマートのお支払方法

    新規ご予約の方法

    予約済発券の方法

  • セブンイレブンのお支払方法

    新規ご予約の方法

    予約済発券の方法

乗車券

予約方法 運賃種別 購入方法
ネット割 事前支払 乗車支払 現金 クレジットカード d払い
乗車時 コンビニ インターネット コンビニ インターネット
発車オーライネット ○※1 ○ × × ○ ○ ○ ○
電話(予約センター) × ○ ○※2 ○ ○ × ○ ×
i.JTB × ○ × × ○ ○ × ×
楽天トラベル × ○ × × ○ ○ × ×
高速バスドットコム × ○ × × ○ ○ × ×
バスプラザ × ○ × × ○ ○ × ×
じゃらん × ○ × × ○ ○ × ×
セブンイレブン × ○ × × ○ × ○ ×
ローソン × ○ × × ○ × ○ ×
ファミリーマート × ○ × × ○ × ○ ×
大学生生協協同組合 × ○ × 各大学生協にてお支払いください
旅行会社 × ○ × 各旅行会社様へお問い合わせください

※1　発車オーライネット予約でクレジットカードまたはd払い即時決済のみ。　ネット割は便の変更はできません。

※2　電話予約で乗車時現金払いのみ。

運賃別購入方法





インターネットからご予約をいただくと、お得な割引が適用されます。
便利なオンライン予約をぜひご利用下さい。

便変更不可。予約取り消し後、あらためて予約の取り消し

（取消手数料110円）

予約方法

発車オーライネット



購入方法

クレジットカードまたはd払い即時決済のみ

発車オーライネット購入方法

d払い

キャリア決済の利用可能期間

乗車日の前月1日からご利用いただけます。
例：4月12日乗車の場合、3月1日からキャリア決済が選択できます。

キャリア決済の利用可能期間

キャリア決済の限度額

キャリア決済の限度額は、お客様のご契約内容により異なります。
詳しくはご契約の各携帯会社にてご確認ください。

事前支払いによるご予約の4パターンをご紹介します。
お客様の都合の良いお支払い方法をお選び下さい。

便変更可

予約方法・購入方法

発車オーライネット詳しくはコチラ 電話予約詳しくはコチラ
各旅行会社・予約サイト 全国大学生活協同組合連合会

購入方法

●発車オーライネット
コンビニ決済・クレジットカード決済
d払い(WEB決済のみ)
●電話予約
コンビニ決済
●各旅行会社・予約サイト
各社にお問い合わせ下さい
●大学生協
各大学生協にお問い合わせ下さい

購入方法別・購入できる期間について



注意点
お支払期限

①出発日の6日以上前の予約

→

予約日を含めて4日以内

②出発日の5日前の予約

→

予約日を含めて3日以内

③出発日の4日前の予約

→

予約日を含めて2日以内

④出発日の3日前から乗車当日の予約

→

予約日当日

※1
コンビニでお支払いの場合は購入期限の23:00まで。
カード決済・d払いは購入期限の24:00まで。購入期限を過ぎると自動的にキャンセルとなります。
※2
乗車券の販売は当該便の始発バス停の出発1時間前まで。
発車オーライネット購入期間
d払い

※上記のお支払い期限内にWEB上で決済してください

キャリア決済の利用可能期間

乗車日の前月1日からご利用いただけます。
例：4月12日乗車の場合、3月1日からキャリア決済が選択できます。

キャリア決済の利用可能期間

キャリア決済の限度額

キャリア決済の限度額は、お客様のご契約内容により異なります。
詳しくはご契約の各携帯会社にてご確認ください。

注意点
お支払期限

①出発日の6日以上前の予約

→

予約日を含めて4日以内

②出発日の5日前の予約

→

予約日を含めて3日以内

③出発日の4日前の予約

→

予約日を含めて2日以内

④出発日の3日前から乗車当日の予約

→

予約日当日

※1
コンビニでお支払いの場合は購入期限の23:00まで。
購入期限を過ぎると自動的にキャンセルとなります。
※2
乗車券の販売は当該便の始発バス停の出発1時間前まで。
購入期限を過ぎると自動的にキャンセルとなります。
電話予約購入期間

乗車時にお支払い頂く方法です。ご予約や支払い方法をご確認ください

予約方法

電話予約電話番号

購入方法

乗務員に現金支払いのみ

電話予約購入方法

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